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Preguntas Frecuentes


Adquisición

Primero debes solicitar una videollamada con uno de nuestros representantes para conocer las necesidades de tu negocio.

Luego de haber identificado cuales aplicaciones son las más convenientes para tu empresa, deberás realizar el pago del primer mes para acceder a tu sistema en línea y cargar tus datos.

La mejor forma para pasar los datos de un sistema a otro es con plantillas de .csv (un formato de excel). Este formato es muy útil para carga masiva de datos.

Todos los datos de tu sistema web estan en nuestro servidor de AWS (Amazon Web Services).

Puedes optar por la opción de mantener una copia de tu base de datos en un servidor local.


Soporte

Puedes llamarnos al (809) 948 0558, también puedes escribirnos al correo info@guavana.com o bien puedes dar click aqui y hacer una solicitud directa de soporte.

Sí, puedes entrar a nuestro canal de YouTube "Guavana UX" y allí encontrarás videos tutoriales de cómo realizar diferentes actividades en el sistema.


Ajustes & Configuración

No hacemos desarrollos personalizados.

Sin embargo, cada observación o retroalimentación será tomada muy encuenta para las mejoras que constantemente estamos haciendo al sistema.

No, nuestro sistema cuenta con una aplicación de Contabilidad y sugerimos utilizar la misma del sistema para tener la mejor integración posible.


Precio

Tenemos un precio fijo por aplicación.

Sí, pero solo la versión para Pequeñas Empresas. En caso de solicitar la versión para Medianas Empresas debes pagar por el mínimo de cinco (5) usuarios aunque solo utilices uno.

A través de Acuerdos de Pagos Recurrente con tarjeta. Este acuerdo es parte del contrato que se firma antes de adquirir el servicio.